Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ masion88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "masion88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ trang web masion88.com và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan do công ty vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của masion88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng masion88, bao gồm thông tin nhận dạng, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Tiền thật do người dùng nạp vào tài khoản masion88 bằng VNĐ hoặc USDT.
• "Số dư bonus": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của masion88, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược (Wagering Requirement):" Số lần nhân tổng bonus cần được đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút về tiền thật.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ masion88 từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp trước khi sử dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại masion88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên masion88.
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc đóng tài khoản tại masion88 vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại masion88. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, VPN, hoặc thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). masion88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

masion88 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng hợp pháp.

Tài liệu xác minh có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 03 tháng).
• Xác minh số điện thoại qua OTP.
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê tài khoản ngân hàng).

masion88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ quyền rút tiền hoặc đóng tài khoản.

4 Quy Định Nạp Tiền

masion88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ nạp tiền bằng USDT TRC20 cho người dùng muốn sử dụng tiền điện tử.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút trong giờ cao điểm.
• Người dùng phải đảm bảo nạp tiền từ phương thức mang đúng tên đã đăng ký tài khoản.
• masion88 không chịu trách nhiệm về các khoản nạp sai địa chỉ, sai số tài khoản do lỗi của người dùng.
• Các giao dịch nạp tiền đến từ nguồn không xác định hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị hoàn trả và tài khoản liên quan sẽ bị điều tra.

5 Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh tài khoản (KYC) và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có số dư bonus chưa hoàn thành). Quy trình rút tiền tại masion88 được thực hiện như sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–60 phút tùy phương thức và tải hệ thống.
• Rút về ví MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý nhanh nhất (5–15 phút).
• Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất đến 60 phút trong giờ cao điểm.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tại masion88.
• masion88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Trong trường hợp phát hiện yêu cầu rút tiền liên quan đến gian lận, lạm dụng bonus hoặc vi phạm điều khoản, masion88 có quyền tạm giữ và điều tra trước khi quyết định phê duyệt hoặc từ chối.

6 Chính Sách Bonus & Khuyến Mãi

masion88 cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình này đều chịu các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình bonus có yêu cầu vòng cược riêng được công bố trong điều kiện chương trình. Ví dụ: Bonus 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các game đủ điều kiện trước khi rút tiền thưởng.
• Thời gian hiệu lực: Bonus thường có thời hạn từ 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Bonus hết hạn sẽ bị hủy cùng với mọi khoản tiền thắng liên quan.
• Game đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào vòng cược. Slot thông thường đóng góp 100%, Live Casino có thể chỉ đóng góp 10–20%. Chi tiết được quy định trong từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Khi đang hoàn thành vòng cược bonus, mức cược tối đa trên mỗi vòng chơi không được vượt quá 500.000 VNĐ hoặc mức được quy định trong chương trình cụ thể.

Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình bonus trừ khi có quy định khác. masion88 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ masion88:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để trục lợi bonus hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược bất hợp lệ. Mọi khoản tiền thắng từ lỗi kỹ thuật đều bị hủy.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng masion88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện hành vi gian lận cược (match-fixing, collusion) khi tham gia các trò chơi đa người chơi hoặc poker.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của masion88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

masion88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• masion88 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• masion88 không chịu trách nhiệm về kết quả cược thua do quyết định của người chơi.
• masion88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố điện lưới, tấn công mạng, thiên tai).
• Tổng trách nhiệm pháp lý của masion88 đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tài chính và cược đặt tại masion88. Cờ bạc là hình thức giải trí có rủi ro tài chính — hãy chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất.

9 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

masion88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 365 ngày liên tục.

Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, masion88 sẽ thực hiện điều tra trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được bảo toàn.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ masion88 qua Zalo hoặc Telegram. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

masion88 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng có nhu cầu kiểm soát thói quen chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong 30, 60, 90 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để giúp bạn duy trì ý thức về hoạt động của mình.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của masion88.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng masion88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên miền — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của masion88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của masion88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Các game trên nền tảng là tài sản của nhà cung cấp game tương ứng (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) và được bảo vệ theo điều khoản cấp phép riêng.
• Việc sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu masion88 trong bất kỳ hình thức marketing hoặc truyền thông nào mà không được phép đều bị nghiêm cấm.

12 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

masion88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu.
• Cho phép người dùng yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách masion88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

13 Thay Đổi Điều Khoản

masion88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện trang chủ masion88.com.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu áp dụng).
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Tin nhắn trực tiếp qua hệ thống thông báo nội bộ của tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ masion88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của masion88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: masion88.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @masion88official (hoạt động 24/7)
• Email: [email protected]

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch, chúng tôi cam kết hoàn tất điều tra và thông báo kết quả trong vòng 14 ngày làm việc.